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Questionario di rilevazione del gradimento della qualità dei servizi comunali

Data news: 31 mag 2019
Questionari compilabili fino al 3 agosto

Questionario di rilevazione del gradimento da parte dell’utenza della qualità dei servizi erogati dagli uffici comunali

L'Amministrazione comunale di Belluno, anche alla luce di quanto prevede il D. Lgs. 25.05.2017 n. 74 e come da Piano degli obiettivi per il 2019, propone ai cittadini che si rivolgono agli uffici comunali un questionario per verificare il grado di soddisfazione degli utenti destinatari delle attività e dei servizi loro erogati.
La finalità è quella di porsi in un atteggiamento di miglioramento continuo dei servizi offerti, contemperando le richieste avanzate con le risorse disponibili.
Per l’anno 2019, gli uffici che si metteranno in ascolto delle osservazioni dei cittadini sono i seguenti: Archivio e Protocollo, SUAP - SUE, Attività economiche, Biblioteca, Sportello dei Cittadini, Tributi.
Il questionario, anonimo, sarà compilabile fino al prossimo 3 agosto, sia on line, al link: https://bit.ly/2JOxr7U, sia informato cartaceo, ritirando i modelli presso gli uffici oggetto dell’indagine.
L’attività rientra nell’ambito di un più generale processo che ha portato la Pubblica Amministrazione, e anche il Comune di Belluno, a riconoscere l’importanza dell’ascolto del cittadino per valutare la rispondenza dei servizi erogati ai bisogni reali espressi dalla collettività.

 


Data ultimo aggiornamento: 31/05/2019

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